“三抓三促”行动、主动创稳行动和“铸忠诚警魂”活动开展以来，全市公安机关认真贯彻落实省委、市委部署要求，以坚韧顽强的斗争精神、求真务实的工作作风，坚决打击违法犯罪，扎实开展为民服务，持续推动全市公安工作高质量发展，以实际行动为全面建设社会主义现代化幸福美好新武威贡献公安力量。

手机丢失游客急 民警速寻暖人心

近日，武威沙漠景区客流高峰时段，外地游客游玩时不慎遗失手机。武威市公安局凉州分局长城派出所民警接报后迅速到场，得知游客最后在景区舞台附近使用过手机，民警便立即联系景区共同寻找。民辅警顶着烈日沿游客游玩路线徒步排查，仔细搜寻近一小时，最终在景区一角发现被沙子半掩埋的手机。经现场核对确认后，将手机交还游客。

车辆深陷沙漠 民警全力救援

近日，武威市古浪县公安局新堡派出所民辅警在巡逻途中，遇到路边一群众招手求助，该群众称从外地来，因不熟悉路况将车陷入沙路里面无法驶出，遂请求帮助。民辅警迅速找来石块和麦草，垫在车轮下，增加轮胎摩擦力，并通过合力推搡和绳索拖拽的方式，最终成功帮助该群众将受困车辆救援至安全区域。

误点自动续费 民辅警迅速追回钱款

近日，武威市民勤县公安局西坝派出所接到群众报警，称遭遇“诈骗”，手机账户里被莫名扣除了五百余元。接警后，民辅警迅速展开行动，经过仔细核查发现该笔资金流向某保险公司，为“保险自动续费扣款”。原来该群众在今年6月点击了一份“首月免费体验”的保险，因勾选过“自动续费”选项，到期后系统按期扣款续保，但由于该群众不熟悉手机设置，并未注意到这一条款，也未及时关闭自动扣费功能，导致账户被自动扣款。为帮助群众挽回损失，值班民辅警迅速拨打了保险公司客服电话协调退款，详细解释情况，说明其因操作不当导致误扣费，同时帮助群众一步步关闭自动扣费功能，并指导他如何查看和管理后续账单，最终成功将该笔款项退回。

民警化身“和事佬” 矛盾纠纷终化解

近日，武威市天祝公安局祁连派出所民辅警日常走访中了解到，土塔村两位村民存在雇佣放牧关系，近期被雇佣人因家中有事想结束雇佣关系，雇主却以其在放牧期间丢失羊群为由，少发部分工资作为赔偿，为此双方发生激烈争执。得知这一情况后，派出所民警以主要症结和利益为切入点，对纠纷的根源和解决的方案进行分析探讨，采取“面对面”“背靠背”的方式进行调解，最终二人握手言和。