近年来，我市在简化办理流程、缩短办理时限、降低接入成本、提升服务质量等方面出台了一系列具体措施，进一步优化用水用气领域营商环境。

服务做“加法”，群众用水更便利。转变服务观念，由被动服务变为主动服务，工程审批系统在项目开工前将项目信息推送至相关市政公用企业，市政公用企业结合项目建设实际和市政基础设施配套完善情况，通过现场勘察，主动获取用户需求，书面告知用户接口位置，等待竣工接入。对需要在地块红线外增设接入管线的，市政公用企业主动开展外线工程施工报批和建设工作，实现外线工程与主体同步设计、同步建设，项目验收后直接接入。流程上做“减法”，优化再造服务流程。推进工程建设项目用水、用气、用暖、通信报装等全部通过工程审批系统全流程线上办理，禁止“线下审批、体外循环”，持续“减环节、减材料、减费用、减时间”，积极与政务服务中心对接，在政务大厅综合窗口设置供水、供电、燃气专窗，为申请人提供“一站式”咨询服务，提升用户满意度。